Quasi 9.500 richieste di assistenza nei primi quattro mesi di attivazione, con una percentuale di risposte inviate che sfiora il 100%: questo il primo bilancio di CIVIS in Emilia-Romagna, il canale di comunicazione via web dell’Agenzia delle Entrate dedicato agli intermediari alle prese con comunicazioni di irregolarità e avvisi telematici emessi in seguito al controllo automatizzato delle dichiarazioni fiscali.
Dal 16 dicembre 2009, data di attivazione del servizio, le richieste di assistenza inviate all’Ufficio Gestione Tributi dell’Agenzia delle Entrate – Direzione Regionale Emilia-Romagna sono 9.466: in testa alla classifica dei piu’ “intraprendenti”, gli intermediari bolognesi (1.525 comunicazioni), seguiti da quelli di Forlì-Cesena (1.489) e Ravenna (1.400).
Grazie al nuovo canale, che consente ai professionisti abilitati Entratel di richiedere chiarimenti e assistenza via web, i tempi di erogazione dei servizi e le attese agli sportelli sono destinati a diminuire sensibilmente.