Si invita chiunque avesse acquistato un biglietto valido per la gara inizialmente prevista per il giorno 1 febbraio e rinviata per neve a conservare il tagliando: tutti i biglietti emessi saranno infatti validi anche per la gara di recupero fissata per le ore 18,30 del 21 febbraio. Chi era già in possesso del biglietto può presentarsi direttamente al cancello il giorno 21.
Chi, invece, desiderasse richiedere il rimborso potrá farlo secondo le modalità riportate sul sito del Bologna F.C.