Negli ultimi anni sono state potenziate le forme di comunicazione e relazione con i cittadini, nell’ottica di un dialogo sempre maggiore con la comunità. E’ cresciuta l’informazione ai cittadini sulle attività promosse o realizzate dal Comune.
Attraverso l’utilizzo di strumenti diversi è aumentata la conoscenza e la possibilità di accesso ai servizi. E’ stato potenziato l’URP, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico collocato all’ingresso del municipio in Piazza Libertà, che ha il compito di raccogliere le segnalazioni dei cittadini e fornire tutte le informazioni sui servizi e le opportunità del territorio. Presso l’Urp è stato attivato lo sportello Infoconsumo in collaborazione con Federconsumatori, sul tema del consumo sostenibile (ora consultabile sul sito Internet del Comune).
Informagiovani, Informadonna e Punto Europa sono altri servizi accessibili dall’Urp che agevolano l’accesso alle informazioni ai cittadini interessati. I dati confermano la crescita dei servizi; in cinque anni, dal 2004 al 2008, l’Urp ha registrato oltre 46.000 contatti come sportello “front office”, oltre a 155 reclami, 617 informazioni, 814 segnalazioni, 71 suggerimenti e numerosi contatti agli sportelli Punto Europa e Informadonna.
Particolarmente attivo anche l’Ufficio Partecipazione, servizio di supporto di tutte le forme di partecipazione e referente per le associazioni, i comitati e in generale per il dialogo tra cittadini e Comune che ha attivato 563 contatti.
A conferma dell’importanza dell’informazione per il Comune di Maranello arriva ora l’attivazione di un nuovo servizio: dal 2 marzo all’Urp è aperto al pubblico lo Sportello Lavoro dove i cittadini si possono rivolgere per ottenere informazioni sulle offerte di lavoro e sulle possibilità di richiedere agevolazioni, sconti, contributi.
Lo Sportello Lavoro raccoglie e organizza le informazioni su: offerte di lavoro provenienti dai Centri per l’impiego di Modena e Sassuolo e dalle altre agenzie di lavoro dislocate sul territorio; corsi di formazione; indicazioni utili per accedere a siti Internet dedicati alle offerte di lavoro in provincia, in Italia e all’Estero; tutte le informazioni e la relativa modulistica per richiedere eventuali agevolazioni sui servizi erogati dal Comune di Maranello e da altri Enti. È possibile utilizzare un computer e avere un eventuale supporto dall’operatore per compilare un curriculum vitae.
“E’ un servizio nuovo – sottolinea il Sindaco di Maranello Lucia Bursi – che nasce per fornire informazioni sulle opportunità di lavoro, sulle agevolazioni sociali relative ai servizi erogati dal Comune, sulle opportunità di formazione per rientrare nel mondo del lavoro”.
Lo sportello è aperto il lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 8,30 alle 12.50, martedì anche dalle 14.30 alle 17.20, giovedì orario continuato dalle 8.20 alle 17.20, sabato dalle 8.30 alle 12.20.
E’ già attiva anche una sezione del sito del Comune di Maranello dedicata allo “Sportello lavoro e agevolazioni sociali”, dove si possono trovare informazioni e modulistica su agevolazioni sociali (contributi, riduzioni) e sulle offerte di lavoro che pervengono al Comune di Maranello dai Centri per l’Impiego della Provincia di Modena e dalle Agenzie di Lavoro Interinale, e iscriversi alla newsletter settimanale per rimanere aggiornati. Le offerte pervenute sono pubblicate al mercoledì di ogni settimana.